Vous cherchez à conjuguer relation client, gestion et travail en équipe dans un environnement stimulant ? Bienvenue chez LACROIXSAVAC ! Né de la fusion des entreprises Lacroix et SAVAC en 2019, notre Groupe est aujourd’hui un acteur majeur du transport de voyageurs en Île-de-France et poursuit son développement avec enthousiasme.

Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Comptes Clients pour notre site de Chevreuse. Votre rôle ? Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille de clients (collectivités ou entreprises) et veiller à la qualité des services, à la satisfaction client et à la rentabilité des contrats.

Vous aurez ainsi pour principales responsabilités : 

• Organiser et planifier les segments réguliers dans nos outils, tout en gérant les modifications de production ; 
• Veiller à la bonne réalisation des services dans le respect des engagements clients, en lien étroit avec notre équipe exploitation ;
• Cultiver une relation client de qualité, basée sur l'écoute, le respect et la confiance ;
• Assurer le suivi administratif et financier : encours, tarifs, facturation spécifique - vous êtes le garant de la cohérence ; 
• Suivre les indicateurs clés (notamment la rentabilité des contrats) et alerter si besoin.

Votre parcours :

• Vous êtes titulaire d'un Bac+3/+4 de type école de commerce ou logistique. 
• Une première expérience en relation client ou en gestion est un plus, mais un profil motivé, rigoureux et curieux peut parfaitement convenir, nous assurerons votre formation.
• Vous maîtrisez les outils informatiques, vous êtes à l'aise avec Excel et la bureautique en général. 
• Vous êtes une personne rigoureuse, méthodique, autonome avec un bon esprit d'analyse et d'un excellent relationnel.
• Vous aimez travailler en équipe et savez tenir compte des remontées terrain.

Les petits plus (mais pas obligatoires) :

• Vous connaissez un logiciel planning (ABC par exemple) 
• Vous avez des bases en Règlementation sociale du transport.

Pas d'inquiétudes si ce n'est pas encore le cas, nous vous formons !

A savoir :

• 13ème mois
• Tickets restaurant
• RTT

Pourquoi nous rejoindre :

• Un cadre de travail dynamique, collaboratif et bienveillant.
• De vraies opportunités d'évolution dans un Groupe en pleine croissance. 
• Une attention particulière portée à votre équilibre vie pro/vie perso. 

Alors, prêt(e) à monter à bord ? Rejoignez l'aventure LACROIXSAVAC !